IMPLEMENTASI PROMOTION MIX DUTA WISATA DALAM STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA KABUPATEN BENER MERIAH
Main Article Content
Fitriana
Ainol Mardhiah
Muchlis
Harinawati
Zahari
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan implementasi elemen promotion mix yang diterapkan oleh Duta Wisata Kabupaten Bener Meriah dalam strategi komunikasi pemasaran pariwisata guna meningkatkan jumlah pengunjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara tidak terstruktur, dan dokumentasi. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang terdiri atas unsur Dinas Pariwisata Kabupaten Bener Meriah, Duta Wisata (Ikatan Beru Bujang Gayo Bener Meriah), dan wisatawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi bauran promosi (promotion mix) yang dilakukan oleh duta wisata telah berjalan melalui lima elemen utama. Pada elemen periklanan (advertising), pemanfaatan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook telah dilakukan, namun belum optimal karena pengelolaannya masih cenderung pasif dan kurang konsisten. Pada promosi penjualan (sales promotion), duta wisata aktif terlibat dalam event-event besar daerah dan kegiatan sosialisasi edukatif di sekolah. Pemasaran langsung (direct marketing) dan penjualan pribadi (personal selling) menunjukkan efektivitas yang tinggi melalui interaksi tatap muka, komunikasi yang ramah, persuasif, serta penampilan profesional yang membangun kepercayaan pengunjung. Sementara itu, strategi hubungan masyarakat (public relation) diterapkan melalui pembekalan sikap positif, pendekatan partisipatif dengan pengelola destinasi, serta pembinaan hubungan harmonis dengan masyarakat. Secara keseluruhan, strategi komunikasi duta wisata telah mencerminkan prinsip komunikasi yang efektif, tetapi memerlukan penguatan pada pengelolaan konten digital, konsistensi promosi, dan perluasan jangkauan pasar.
Anismar. (2019). Model Pariwisata Islam di Kabupaten Aceh Singkil. Jurnalisme Ilmu Komunikasi Universitas Malikussaleh. 9(1), 1-10.
Arianto, N., & Muhammad, J. (2018). Pengaruh fasilitas dan pelayanan terhadap kepuasan pengunjung pada hotel dharmawangsa. Jurnal Semarak, 1(1), 107-115.
Azzahra, Umi (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Duta Wisata Sebagai Influencer Pariwisata Kota Pekalongan. Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Dian Nuswantono, 1(1).
Badan Pusat Statistik Kabupaten Bener Meriah. (2024). Kabupaten Bener Meriah dalam angka 2024. BPS Kabupaten Bener Meriah.
Bungin, B. (2017). Komunikasi Pariwisata:(Tourism Communication) Pemasaran dan Brand Destinasi. Prenada Media
Candra, A. K., & Prasetyo, D. (2022). Strategi Komunikasi Promosi Pariwisata Daerah Oleh Duta Wisata Ikon Cak dan Ning Surabaya, DIGICOM: Jurnal Komunikasi Dan ..., 2, 93-100.
çimen, sabri, Nasution, F. A., & Mokhammad Samsul Arif. (2020). Strategi Radio Yasmaga FM Ponorogo Dalam Meningkatkan Jumlah Pengiklan. Electoral Governance Jurnal Tata Kelola Pemilu Indonesia, 12(2), 6.
Dafa Rizky Prayoga, Dini, A Z, Tangan, L. A, Sari, P. A, Labes, D. P. & Permana, S. (2022) Analysis of Concept Ja in Tourism Development (Case Study: Dasan Iv. Desa Denai Lama, Kab Deli Serdang) Jurnal Somadre Geografi, 5(2), 114-126. https://dox org/10 33059/jgx52.5545
Dwicahyani, Adelin. (2021). Strategi komunikasi duta wisata dalam mempromosikan pariwisata di Kabupaten Cilacap. FISIP UNPAS
Geoerge Steiner dan John Minner. (2012). Manajemen Strategik. Jakarta: Erlangga.
Harinawati, Candrasari, R., Febryanto, S., & Ariza, C. (2023). Promotion & Marketing Strategy Of Bener Meriah Tourism Potential In Increasing The Number Of Visitors (A Study At The Tourism Office Of Bener Meriah Regency 2022). Proceedings of International Conference on Social Science, Political Science, and Humanities (ICoSPOLHUM), 3(ICoSPOLHUM), 00022. https://doi.org/10.29103/icospolhum.v3i.146
Hidayat, R. (2019). Peran Duta Wisata dalam Promosi Pariwisata Daerah. Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(2), 101–112.
Munawar, F., & Handayani, R. (2023). The influence of tourist experiencescape and unique perceptions on destination satisfaction and loyalty: A study of natural and cultural tourism in Indonesia. Journal of Enterprise and Development (JED), 5(2), 2023.
Ismail Solihin. (2012). Manajemen Strategik. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia. (2019). Anugerah Pesona Indonesia (API) 2019: Daftar Pemenang. Jakarta: Kemenparekraf.
Tautan: https://pesonaindonesia.kemenparekraf.go.id
Kementerian Pariwisata Republik Indonesia. (2017). Pedoman Duta Wisata Indonesia. Kemenpar.
Moleong, L.J. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Morissan. 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Katalog Dalam terbitan.
Mursid. 2014. Manajemen Pemasaran Cetakan ke 7. Jakarta : PT Bumi Aksara
Paul, K. M., Pasoreh, Y., & Waleleng, G. J. (2017). Peranan duta pariwisata Randa Kabilasa dalam mempromosikan potensi wisata Kota Palu. Acta Diurna Komunikasi, 6(1).
Perloff.2023. Peranan Komunikasi Persuasif Dalam Strategi Marketing Perumahan Harmoni Asri. Universitas Darma Agung
Santosa, H. (2022). Analisis Peran Duta Wisata Dalam Mempromosikan Pariwisata Kabupaten Dharmasraya.
Saragih, B. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 6(3), 26-33.
Suryadi, Edi. 2018. Strategi Komunikasi Sebuah Analisis Teori dan Praktis di Era Global. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Suwena, I. K., & Widyatmaja, I G. N. (2017). Pengetahuan Dasar Ilmu Pariwisata.
Sutriani & Jumardah (2023). Pengantar Manajemen Pariwisata (D. Msatriated 1st ed). Karya Baktı Makmur (KBM) Indonesia
Suharyanto, A., Barus, R. K. I., & Batubara, B. M. (2020). Photography and Tourism Potential of Denai Kuala Village. Britain International of Humanities and Social Sciences (BloHS) Journal, https://doi.org/10.33258/biohs.v2i1.153 2(1). 100-108.
Tourism Management, Telfer, J. C., & Sharpley, R., 2008
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 41 Tahun 2003 tentang Pembentukan Kabupaten Bener Meriah di Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam. (2003). Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor 156.
Wahab, S. (1975). Tourism Management. Tourism International Press
Wheelen, T. L., & Hunger, J. D. (2010). Strategic Management and Business Policy: Achieving Sustainability 12th ed. 979.
Widyarini, I. G. A., & Sunarta, I. N. (2019). Dampak pengembangan sarana pariwisata terhadap peningkatan jumlah pengunjung di wisata alam air panas angseri, tabanan. Jurnal Destinasi Pariwisata, 6(2), 217.
